FAQs

Frequently Asked Questions


Die Ballteppiche werden aus Wolle aus Neuseeland hergestellt, wodurch sie sich hervorragend und weich anfühlen. Da Wolle von Natur aus Flüssigkeit und Schmutz abweisend ist, eine flammhemmende Wirkung hat und für die tägliche Nutzung geeignet ist, sind unsere Teppiche leicht zu reinigen.

Zur Entfernung von Staubpartikeln auf Ihrem Teppich können Sie einen Staubsauger verwenden.

Vermeiden Sie, dass Ihr Teppich nass wird. Falls es doch passiert, dass Flüssigkeit auf Ihren Teppich kommt, verwenden Sie ein feuchtes Tuch mit Seifenwasser und tupfen Sie den Teppich sanft ab, um überschüssige Flüssigkeit zu absorbieren. Weichen Sie den Teppich nicht ein.

Alle Teppiche werden für unsere Kunden handgefertigt. Dies dauert etwa 2-4 Wochen. Große Teppiche können etwas länger dauern. Wir werden Ihnen die Sendungsnachverfolgungsdaten schicken, wenn Ihr Teppich fertiggestellt und verschickt wurde.

Die Lieferzeiten unterscheiden sich von Land zu Land, doch der Versand dauert normalerweise etwa 1-2 Wochen. Sobald Ihr Teppich verschickt wurde, werden wir Ihnen eine Sendungsnachverfolgungsnummer schicken.

Jedes Land hat seine eigenen Richtlinien bezüglich Einfuhrzollgebühren. Wir zahlen für eine VIP-Lieferung an die Haustür an Ihren Ort und können keine unbekannten Einfuhrkosten übernehmen. Doch bewahren Sie die Zahlungspapiere bitte auf und kontaktieren Sie uns, wenn Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen. Wir werden versuchen, zu helfen und diese Kosten möglicherweise zurückerstatten.

Ja! Die Farben, die zum Färben verwendet werden, sind ungiftig, antiallergisch und AZO-frei. Alle unsere Teppiche sind aus 100% reiner Schurwolle aus Neuseeland hergestellt.

Sicher! Original-Ball-Rugs liefern Ballteppiche der höchsten Qualität, die in Nepal verfügbar ist. Alle Teppiche sind aus 100% handgefertigter Wolle aus Nepal hergestellt.

Ja! Alle Bestellungen über unsere Webseite werden kostenlos an alle Orte verschickt.

Nein. Sie können Teppiche in jeder Größe und Form bestellen. Für Größen, die nicht denen auf der Seite angezeigten entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte.